Oi, linde! Aqui na @vibrandoavida acreditamos que a honestidade é a melhor política. Apesar de não considerarmos o assunto um tabu, trabalhamos com discrição em 100% das nossas entregas.
Leia as seções a seguir para saber mais sobre como enviamos ou trocamos produtos e sobre como protegemos seus dados pessoais. Se tiver dúvidas, entre em contato.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Ih, deu ruim? Ficamos tristes em saber! Não é comum, porém por se tratar de produtos eletrônicos, pode acontecer. Mas não se preocupe, vamos resolver.
Desistência: o cliente tem 7 dias a partir do momento do recebimento para desistir da compra, o produto não deve apresentar sinal de uso ou de violação - para desistências em até 7 dias, a loja é responsável pelo retorno do produto.
Funcionamento: Para trocas por problema no aparelho, o cliente tem até 30 dias a partir do recebimento e a logística de entrega reversa (correios) fica por conta da loja.
Endereço incorreto: caso o produto retorne para loja por endereço incorreto, é de responsabilidade do comprador arcar com custos de frete.
Se o seu caso se encaixa em uma das situações acima, por favor, certifique- se de que o produto não foi usado/violado, está em sua caixa original com todos os acessórios e preencha esse formulário. Só assim conseguiremos seguir o processo.
Por serem produtos eróticos e de uso íntimo, esse é o cenário mais seguro tanto para o cliente quanto para nós, seguindo as regras do CDC.
Qualquer dúvida, estamos à disposição no chat, no instagram (@vibrandoavida) e via WhatsApp.
PRAZOS
Todas as nossas entregas são feitas via CORREIOS - PAC ou SEDEX. O cliente escolhe a forma de entrega no momento do pagamento e a taxa é calculada automaticamente de acordo com o site dos correios. Os pacotes podem ser enviados em até 5 dias úteis pela loja e o prazo dos Correios deve ser considerado a partir da data de envio/postagem. Esse prazo varia de acordo com o endereço e pode ser acompanhado com o código aqui. (variação de 5 até 20 dias úteis para recebimento, de acordo com região).
PAGAMENTOS
Pagamento: Via Site ou MERCADO PAGO (cartão de crédito ou boleto) e PIX. Utilizamos esses métodos de pagamento para você, cliente, e eu, vendedor, nos sentirmos mais seguros.
Esse site possui a certificação SSL que garante privacidade e segurança nas transações. Não temos acesso à números de cartões e/ou senhas.
OUTLET
Os produtos da aba Outlet são produtos descontinuados no catálogo. Geralmente últimas unidades e/ou demonstrativo. Não aceitamos trocas para compras de outlet.
ATENÇÃO: VENDA PROIBIDA PARA MENORES DE 18 ANOS
